Politique d’expédition
Politique d'expédition — Zenka Global
Traitement des commandes Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison
- 🇨🇦 Canada — 5 à 10 jours ouvrables
- 🇺🇸 États-Unis — 7 à 14 jours ouvrables
- 🌍 International — 10 à 21 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon le transporteur sélectionné et les conditions douanières.
Transporteurs Nous sélectionnons le transporteur offrant le meilleur rapport qualité-prix pour chaque commande (Postes Canada, UPS, FedEx, DHL, ou autre). Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition.
Frais d'expédition Les frais sont calculés automatiquement selon le poids, les dimensions et la destination au moment du paiement.
Douanes et taxes à l'importation Pour les livraisons internationales, des frais de douane peuvent s'appliquer selon les lois de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
Commande non reçue Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à info@zenka.global avec votre numéro de commande.